Estas condiciones generales son para el conocimiento de nuestros clientes, las agencias de viajes y los clientes de estas, por lo que se solicita leerlas atentamente y ponerles fehacientemente en conocimiento a los pasajeros, puesto que la solicitud de reserva implica el conocimiento y aceptación total de todas estas condiciones generales, por las que se celebra el contrato de viaje según las leyes internacionales de viajes y turismo. 

RESERVAS: se deben solicitar por escrito, vía mail o whatsapp publicados en esta pagina) – con los datos completos del pasajero. Una vez confirmada la reserva se pondrá una fecha de vencimiento para la seña (50 %) En caso de no ser depositada se dará de baja automáticamente la reserva. Una vez realizado el depósito pasar por e-mail o whatsapp el comprobante indicando el nombre de la agencia, del pasajero al que pertenece la operación y la fecha de salida. El total debe ser abonado hasta 20 días antes del inicio del viaje sin excepción.

CANCELACIONES: deberán hacerse únicamente por medio de e-mail info@altacatamarca.tur.ar. Se ajustarán a la siguiente escala, por cancelación de reservas, en todos los casos y sin excepción, retendremos el 10 % del total del viaje (Ley 18.829, Decreto 2182, Art. 21). Hasta 60 días antes de la salida, cobraremos el 10% del monto total, hasta 45 días antes de la salida, cobraremos el 50 % del monto total, hasta 30 días antes, el 75% del monto total, hasta 10 días antes el 90%. Si la cancelación se produce dentro de los 10 días anteriores al viaje, el importe a retener será del 100 % del total. (pueden optar por reprogramación sin costo. Leer en clausula REPROGRAMACIONES)

RESPONSABILIDADES: El organizador, ALTA CATAMARCA SRL se reserva el derecho de cancelar cualquiera de las excursiones programadas de no encontrarse las condiciones climáticas optimas para la realización de la misma, no correspondiendo ningún tipo de indemnización (se sugerirán excursiones factibles en su reemplazo). Los gastos que se ocasionaran por demora y/o irregularidades de los ómnibus u otro medio de transporte que no correspondan a la agencia en cuestión, estarán exclusivamente a cargo de los señores pasajeros. En caso de viajes/ excursiones compartidas, los señores pasajeros deberán cumplir con el paseo completo, en caso de que algún pasajero no quiera continuar y sus compañeros si, quien abandone los servicios deberá abonar por su cuenta el regreso al alojamiento / base. La empresa se compromete a cumplir el 100% únicamente de lo contratado y detallado en VOUCHER entregado al pasajero, días posteriores a su contratación vía whatsapp o e-mail. 

MODIFICACIONES: El organizador se reserva el derecho de modificar el itinerario previsto, si por razones de fuerza mayor no puede cumplir con el mismo. En específico por imperfectos de prestadores de servicios hoteleros o cualquier otro servicio tercerizado por la Agencia. Comprometiéndose en estos casos a cumplir el servicio prometido con otro prestador de similar nivel, sin posibilidad del sr. pasajero de solicitar reintegro. Si el viaje tuviera que modificarse y/o prolongarse más allá de los términos fijados, por imprevistos o razones de fuerza mayor, tumultos, revolución, guerra civil, condiciones meteorológicas adversas, mal estado o rotura de caminos, etc. así como los paseos programados, los gastos correrán por cuenta de los sr. pasajeros. En caso de ya haberse iniciado alguna excursión, pero por cuestiones de condiciones meteorológicas (fuertes vientos, crecientes, derrumbes, accesos cerrados por nieve) no se pudiese continuar o culminar la misma, la agencia ofrecerá alguna excursión compensatoria de menor índole para el sr. pasajero, sin posibilidad de solicitar reintegro. 

NO UTILIZACION DE SERVICIOS: De no ser utilizado alguno de los servicios programados por voluntad de los pasajeros, no se efectuará reintegro alguno.

EQUIPAJES: Cada pasajero tendrá derecho a llevar, sin cargo alguno, una valija mediana y un bolso de mano, en caso de sumar un equipaje más el costo será de $4.000 pesos por día, sin excepción. 

DERECHO DE CONDUCTA: La agencia se reserva el derecho de cancelar el servicio/Tour, aquel turista que por cualquier motivo (conducta, modo de obrar, estado de salud, etc.) constituye una molestia para los demás integrantes del viaje, la tranquilidad del conductor o del personal de cualquier prestador con el que la empresa se vincula y pudiera malograr el éxito de la excursión o viaje, teniendo el derecho al reembolso de los servicios no utilizados únicamente. 

NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN: Transporte en unidades confortables, desde San Fernando del Valle de Catamarca, Tinogasta, Fiambala, Antofagasta de la sierra y Belén, o avión, según sea el caso, alojamiento en habitaciones con baño privado en los hoteles mencionados o similares, las comidas que se indican y los paseos mencionados en el programa. 

NUESTROS SERVICIOS NO INCLUYEN: (salvo paquetes especiales) Bebidas, propinas, entradas a parques, lavados y planchados de ropa, llamados telefónicos, cualquier otro gasto de índole personal y todo aquel que no esté indicado en el programa de viaje o en estas condiciones generales. 

PRECIOS: SUJETOS A VARIACIONES SIN PREVIO AVISO, DE NO HABER ABONADO TOTALMENTE EL VIAJE, POR DEVALUACIÓN MONETARIA Y/O MODIFICACIÓN DEL CAMBIO VIGENTE QUE SUPONGA AUMENTO DE TARIFAS. 

MINIMO DE PASAJEROS: Precio calculado en base a un mínimo de pasajeros (variable según la salida) viajando juntos, siendo el tope máximo de pasajeros en autos: 3 pax, en camionetas 4 pax, en combis y mini buses el numero de asientos de la unidad, sin excepción.
POR SERVICIOS EXCLUSIVOS CONSULTAR

REEMBOLSO: SOLO en casos de excederse en el pago por TRANSFERENCIA, por una confusión o un error de su sistema bancario, la agencia retendrá sin excepción el 29% del monto no correspondiente ingresado y devolverá la diferencia a la misma CBU de pago, debido a los débitos de impuestos que genera tal transacción en nuestra cuenta. 

REPROGRAMACIONES: Sin costo siempre que el pedido sea por medios fehacientes (E-mail) hasta 40 días antes de la fecha prevista, (salvo cuestiones de salud con diagnostico medico) sin excepción. Caso contrario se procederá a lo que dispone la cláusula de CANCELACIONES. La reprogramación puede ser para la fecha que deseen teniendo hasta 20 días a partir de la recepción de la solicitud de su cambio, para confirmar la nueva fecha de salida, la cual no puede ser anterior a la fecha original ni superar el último mes del año en curso. El saldo abonado queda a favor para los servicios que deseen de la agencia siempre a tarifa actualizada del mes del viaje. (Las mismas se pueden corroborar en nuestros tarifarios aquí en la pagina) de no cumplir con la fecha estipulada, la seña efectuada queda sin efecto. 

COMIDAS: No se incluyen comidas en ruta. (salvo salidas especiales que así lo detallen)

IMPUESTOS: Únicamente está incluido el IVA. Cualquier otro impuesto creado, modificado o por crearse, es por cuenta exclusiva de los señores pasajeros.

FORMA DE PAGO: efectivo, realizando deposito o transferencia en la cuenta bancaria que se especifique. Tarjetas Visa, Cabal o Mastercard con los intereses bancarios aquí detalla dos: 3 pagos 18%-  Únicamente por Link de pago, o debito por link de pago. (solicitar factura con su numero de cuit y condición frente al IVA)